Informationen zur Barrierefreiheit

Diese Informationen zur Barrierefreiheit wurden von Autopark Wilhelm Köster (im Folgenden als "wir" bezeichnet) in Übereinstimmung mit der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen und dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (im Folgenden als „BFSG“ bezeichnet) vom 16. Juli 2021 sowie der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem BFSG (im Folgenden als „BFSGV“ bezeichnet) in der jeweils gültigen Fassung erstellt.

Wir möchten, dass unsere digitalen Dienste für ein breites Spektrum von Kunden zugänglich sind, auch für Menschen mit Behinderungen und anderen Einschränkungen. Aus diesem Grund aktualisieren wir unsere Dienste kontinuierlich, um die Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß den geltenden Gesetzen, Normen, technischen Spezifikationen und den neuesten Best-Practice-Anforderungen zu erfüllen.

Diese Informationen zur Barrierefreiheit geben einen allgemeinen Überblick über die Funktionsweise unserer Dienste, beschreiben, wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen, und enthalten Kontaktdaten für alle, die Fragen oder Feedback zur Barrierefreiheit unserer Dienste haben.

Diese Informationen werden gemäß § 14 BFSG bereitgestellt.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Wir bieten über unsere Webseite Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr an, die elektronisch auf Ihre individuelle Anfrage hin im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden. Wir sind daher ein E-Commerce-Dienstleister, d.h. ein Dienstleistungserbringer im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des BFSG. Das bedeutet insbesondere, dass Inhalte wie zum Beispiel Texte, Bilder aber auch bestimmte Funktionen auf den Webseiten wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden müssen.

Die nachfolgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die folgenden Webseiten:

a) autopark-koester.skoda-auto.de

Die Webseite autopark-koester.skoda-auto.de ist die offizielle Online-Präsenz der Autopark Wilhelm Köster bietet umfassende Informationen rund um die Marke Škoda, ihre Fahrzeugmodelle, Finanzierungsmöglichkeiten und Services. Über verschiedene Kontaktformulare können Verbraucher*innen mit uns in Verbindung treten und unverbindliche Angebote anfragen.

Die Webseite ist über die Weboberfläche unter der oben genannten Adresse erreichbar und für die Nutzung auf Computern und mobilen Geräten optimiert.

Wir verwenden keine speziellen Geräte, die für den Zugriff erforderlich wären. Der Nutzer kann sein eigenes Gerät (z. B. Computer, Mobiltelefon oder Tablet) verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen. Unsere digitale Schnittstelle ist so konzipiert, dass sie mit standardmäßigen assistiven Technologien interoperabel ist.

Einhaltung der Anforderungen an die Barrierefreiheit

Die oben aufgeführten Services und Webseiten, einschließlich zugehöriger Online-Anwendungen und -Dienste, die auf mobilen Geräten bereitgestellt werden sowie mobile Anwendungen, Identifizierungsfunktionen und Methoden zur Identifizierung und elektronischen Signatur, sind wahrnehmbar, bedienbar, verständlich sowie technisch robust und daher vereinbar mit den rechtlichen Anforderungen.

Die konkreten technischen Maßnahmen entsprechen der harmonisierten Norm EN 301 549 in der Version 3.2.1 und dem internationalen Standard der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte“ WCAG in der Version 2.1 gemäß den Konformitätsniveaus A und AA.

Für eine optimale Anzeige und Leistung verwenden Sie bitte die folgenden Webbrowser:

a) Für Webseiten:

- Chrome 116.0 und höher

- Safari 16.0 und höher

- Edge 116 und höher

- Firefox 116 und höher

Für mobile Anwendungen:

- Chrome für Android

- Safari für iPhone

Für eine optimale Anzeige und Leistung verwenden Sie bitte die folgenden Betriebssysteme:

- Windows: 10 und höher

- Mac OS: Catalina und höher

- iOS: 16.1 und höher

- Android: 9.0 und höher

Die Webseite und die mobilen Anwendungen, über die wir keine Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrages erbringen, müssen die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierfreiheit nicht erfüllen. Dies betrifft diejenigen (Bestandteile von) Webseiten und mobilen Anwendungen, die nicht Teil des Prozesses des Abschlusses eines Vertrages mit einem Verbraucher sind (z. B. rein informative Bestandteile).

Gleichwohl bemühen wir uns auch bei diesen Webseiten und mobilen Anwendungen, sie einem möglichst breiten Spektrum unseren Kunden barrierefrei zugänglich zu machen.

Inhalte von Drittanbietern

Wenn Komponenten oder Funktionalitäten von Drittanbietern auf der Website verwendet werden (z. B. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Chats oder andere Websites von Drittanbietern), können Menschen mit Behinderungen auf Barrieren stoßen, die wir nicht beseitigen können, da wir keine Kontrolle über sie haben. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Zugänglichkeitsrichtlinien, die von einigen Websites Dritter bereitgestellt werden:

- Facebook Accessibility Policy

- YouTube Accessibility Policy

- Instagram Accessibility

- Twitter Accessibility

- LinkedIn Accessibility

Verbraucherinformationen und Kontakt

Sie haben Barrieren auf unseren Webseiten entdeckt? Teilen Sie uns diese gerne mit, damit wir aktiv werden können. Im Idealfall benennen Sie die konkrete Seite (mit URL), auf der das Problem auftritt, eine möglichst detaillierte Beschreibung der Herausforderung und Informationen zur genutzten Technologie wie Ihre Browser-Version und Ihr Betriebssystem und ob Browsererweiterungen oder andere Technologien (z.B. Screenreader) eingesetzt werden.

Ihr Ansprechpartner für den barrierefreien Zugang zu unserem Angebot:

a) Postanschrift: Autopark Wilhelm Köster , 46147 Oberhausen Gabelstraße 55
b) Telefon: 0208-884848-0
c) Telefax: 0208-884848-20

E-Mail: info@autopark-koester.de

Weitere Verbraucherinfomationen können den oben verlinkten Dienstleistungsangeboten sowie den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) entnommen werden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie uns eine Barriere gemeldet haben und wir Ihnen nach vier Wochen keine zufriedenstellende Antwort gegeben haben, können Sie sich bei der zuständigen Marktüberwachungsbehörde beschweren. Richten Sie Ihre Anfragen und Meldungen bis zur formalen Bekanntgabe an die Kontaktmöglichkeiten der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF):